BUSINESS AREA
사무·고객응대
업무 공백을 줄이는 세심한 사무·고객응대 체계를 만듭니다.
고객 접점에서 필요한 안내 업무와 내부 사무 업무를 분석해 필요한 역할과 인원을 구성합니다.
고객 응대 기준과 업무 매뉴얼, 근무 일정을 정리하고 배치 후에는 근태와 업무 흐름을 관리합니다.
MAIN TASK
주요 업무
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방문 고객 안내 및 접수
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전화 문의와 상담 접수 보조
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자료 입력과 정보 정리
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문서 작성 및 분류 보조
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예약과 근무 일정 관리
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내부 담당자 업무 지원
OPERATION POINT
운영 포인트
첫 응대의 말투부터 문의 전달과 내부 보고 방식까지 업무 기준을 맞춰 운영합니다.
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